商家的失误该由我来认倒霉吗
已回复2008/4/6 17:57:12
律师你好：
我前久在某商场内某一专柜买了一个玉坠，回家后才发现玉坠的鉴定书上写的重量数和吊牌上的重量数字不一样，回商场找他们说明情况后，他们的解释是吊牌上的重量数字是厂家打印的时候打错了（鉴定书上和吊牌上的数字相差甚远，不可能说把几个数字全都按错的），他们只答应让我换一个，但玉坠又没有一模一样的，我又只喜欢那一个，请问我可以向他们提出怎样的要求是合理的呢？
谢谢
建议向消费者协会投诉，由他们协助处理。
回复人： 回复时间：2008/4/11 16:16:39